W trosce o zapewnienie właściwej jakości dostarczanych wyrobów i świadczonych usług pragniemy poznać Państwa opinię dotyczącą dotychczasowej współpracy. Zapewniamy, iż dokonana przez Państwa ocena zostanie wykorzystana do podjęcia działań mających na celu spełnienie oczekiwań Państwa i innych klientów, Państwa odpowiedzi pozostaną poufne.

1. Od ilu lat Państwa firma współpracuje z Grupą Azoty Zakłady Chemiczne „Police”?

Mniej niż 6 miesięcy1. Od 6 miesięcy do 1 rokuOd 1-3 latOd 3-5 latOd 5 lat i więcej



JAK WAŻNE SĄ DLA PAŃSTWA PONIŻSZE ASPEKTY?


OBSŁUGA KLIENTA

2. Jak ważna jest dla Państwa organizacja obsługi?

NajważniejszaWażnaMałej wagiNieistotna


3. Jak ważna jest dla Państwa kompletność i poprawność dokumentacji produktowej?

NajważniejszaWażnaMałej wagiNieistotna


4. Jak ważny jest dla Państwa serwis posprzedażowy?

NajważniejszaWażnaMałej wagiNieistotna


5. Jak ważna jest dla Państwa jakość kontaktów personalnych?

NajważniejszaWażnaMałej wagiNieistotna


PRODUKT


6. Jaki ważna jest dla Państwa jakość techniczna produktu?

NajważniejszaWażnaMałej wagiNieistotna


7. Jaki ważna jest dla Państwa zdolność redukcji Cr 6+?

NajważniejszaWażnaMałej wagiNieistotna


8. Jak ważne jest dla Państwa dopasowanie produktu do Państwa potrzeb?

NajważniejszeWażneMałej wagiNieistotne


ORGANIZACJA ODBIORÓW TOWARU


9. Jak ważna jest dla Państwa terminowość dostawy?

NajważniejszaWażnaMałej wagiNieistotna


10. Jak ważna jest dla Państwa sprawność załadunku?

NajważniejszaWażnaMałej wagiNieistotna


11. Jak ważny jest dla Państwa czas oczekiwania na załadunek?

NajważniejszyWażnyMałej wagiNieistotny


WARUNKI HANDLOWE


12. Jak ważna jest dla Państwa cena produktu?

NajważniejszaWażnaMałej wagiNieistotna


13. Jak ważny jest dla Państwa termin płatności?

NajważniejszyWażnyMałej wagiNieistotny


14. Jak ważna jest dla Państwa wielkość kredytu kupieckiego?

NajważniejszaWażnaMałej wagiNieistotna


15. Jak ważny jest dla Państwa stosunek jakości do ceny produktu?

NajważniejszyWażnyMałej wagiNieistotny


PROCES REKLAMACYJNY


16. Jak ważny jest dla Państwa sposób rozpatrywania reklamacji?

NajważniejszyWażnyMałej wagiNieistotny


17. Jak ważny jest dla Państwa czas rozpatrywania reklamacji?

NajważniejszyWażnyMałej wagiNieistotny


Jak oceniają Państwo Grupę Azoty Police w poniższych aspektach?


OBSŁUGA KLIENTA


18. Jak oceniają Państwo Grupę Azoty Police pod względem organizacji obsługi?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle


19. Jak oceniają Państwo Grupę Azoty Police pod względem poprawności dokumentacji produktowej?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle


20. Jak oceniają Państwo Grupę Azoty Police pod względem serwisu posprzedażowego?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle


21. Jak oceniają Państwo Grupę Azoty Police pod względem jakości kontaktów personalnych?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle


PRODUKT


22.Jak oceniają Państwo Grupę Azoty Police pod względem jakości technicznej produktu?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle


23.Jak oceniają Państwo produkt Grupy Azoty Police pod względem zdolności redukcji Cr 6+?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle


24. Jak oceniają Państwo produkt Grupy Azoty Police pod względem dopasowania produktu do Państwa potrzeb?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle


ORGANIZACJA ODBIORÓW TOWARU


25. Jak oceniają Państwo produkt Grupy Azoty Police pod względem terminowości dostawy?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle


26. Jak oceniają Państwo produkt Grupy Azoty Police pod względem sprawności załadunku?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle


27. Jak oceniają Państwo produkt Grupy Azoty Police pod względem czasu oczekiwania na załadunek?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle


WARUNKI HANDLOWE


28. Jak oceniają Państwo produkt Grupy Azoty Police pod względem ceny produktu?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle



29. Jak oceniają Państwo produkt Grupy Azoty Police pod względem terminu płatności?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle



30. Jak oceniają Państwo Grupę Azoty Police pod względem przyznanego kredytu kupieckiego?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle



31. Jak oceniają Państwo Grupę Azoty Police pod względem stosunku jakości do ceny produktu?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle


PROCES REKLAMACYJNY



32. Jak oceniają Państwo Grupę Azoty Police pod względem sposób rozpatrywania reklamacji?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle



33. Jak oceniają Państwo Grupę Azoty Police pod względem czasu rozpatrywania reklamacji?

Bardzo dobrzeDobrzeŚrednioŹleBardzo źle




PROSIMY O KRÓTKĄ ODPOWIEDŹ NA DWA DODATKOWE PYTANIA:

1. Co utrudnia Państwu współpracę z Grupą Azoty POLICE?





2. Co pozytywnego widzą Państwo w zakresie współpracy z Grupą Azoty POLICE?:




3. Prosimy o zwrócenie uwagi na ewentualne inne ważne kwestie dotyczące współpracy z Grupą Azoty POLICE.:


BAZA WIEDZY

Siarczan żelaza(II) jako półprodukt powstały podczas produkcji TiO2

Podczas procesu produkcji pigmentów dwutlenku tytanu wytwarzana jest szeroka gama półproduktów takich jak kwasy, sole, ciecze i gazy. Produkty te mogą być wykorzystane przez różne gałęzie gospodarki m.in rolnictwo, przetwórstwo chemiczne oraz budownictwo. Siarczan [...]

Odpadowy siarczan żelazawy – ceniony półprodukt w przemyśle chemicznym

Od wielu lat siarczan żelazawy wykorzystuje się do produkcji koagulantów do oczyszczania ścieków i wody. Służy on również do produkcji pigmentów żelazowych. W przemyśle cementowym używany jest jako środek redukujący sześciowartościowy chrom, który ma właściwości parzące i może [...]