Ihre Meinung ist uns wichtig. Dank Ihrer Kommentare können wir die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen verbessern. Unsere Kundenzufriedenheitsumfrage besteht aus ein paar kurzen Fragen. Wir möchten Sie bitten, an dieser Umfrage teilzunehmen. Wir werden Ihre Antworten vertraulich behandeln.

1. Seit wie vielen Jahren arbeitet Ihr Unternehmen mit der Grupa Azoty POLICE zusammen?

weniger als 6 Monate6 Monate bis 1 Jahr1-3 Jahre3-5 Jahre5 Jahre und mehr



WIE WICHTIG SIND FÜR SIE DIE FOLGENDEN ASPEKTE?


KUNDENSERVICE

2. Wie wichtig ist ist für Sie die Serviceorganisation?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


3. Wie wichtig ist Ihnen die Vollständigkeit und Richtigkeit der Produktdokumentation?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


4. Wie wichtig ist Anwendungsservice für Sie?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


5. Wie wichtig ist für Sie die Qualität persönlicher Kontakte?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


PRODUKTE


6. Wie wichtig ist Ihnen die technische Qualität des Produkts?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


7. Wie wichtig ist für Sie die Stabilität und Wiederholbarkeit der Produktparameter?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


8. Wie wichtig ist die Anpassung des Produkts an Ihre Bedürfnisse?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


ORGANISATION DES TRANSPORTS


9. Wie wichtig ist Ihnen die Pünktlichkeit der Lieferung?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


10. Wie wichtig ist für Sie die Effizienz der Beladung?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


11. Wie wichtig ist für Sie die Wartezeit beim Laden?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


12. Wie wichtig ist für Sie der Produktpreis?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


13. Wie wichtig sind die Zahlungsbedingungen für Sie?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


14. Wie wichtig ist für Sie die Höhe der Händlerkreditwürdigkeit?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


15. Wie wichtig ist für Sie das Verhältnis der Qualität zum Preis des Produktes?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


REKLAMATIONSBEARBEITUNG


16. Wie wichtig ist Ihnen die Handhabung von Reklamationen?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


17. Wie wichtig ist für Sie die Zeit der Reklamationsabwicklung?

sehr wichtigwichtigwenig wichtigunwichtig


WIE BEWERTEN SIE GRUPA AZOTY POLICE HINSICHTLICH DER FOLGENDEN ASPEKTE?


KUNDENSERVICE


18. Wie bewerten Sie Grupa Azoty POLICE hinsichtlich der Serviceorganisation?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


19. Wie beurteilen Sie Grupa Azoty POLICE hinsichtlich der Korrektheit der Produktdokumentation?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


20. Wie bewerten Sie Grupa Azoty POLICE in Bezug auf den Anwendungsservice?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


21. Wie beurteilen Sie Grupa Azoty POLICE hinsichtlich der Qualität der persönlichen Kontakte?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


PRODUKTE


22. Wie bewerten Sie Grupa Azoty POLICE im Hinblick auf die technische Qualität des Produkts ?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


23. Wie beurteilen Sie die Grupa Azoty POLICE hinsichtlich Stabilität und Wiederholbarkeit der Produktparameter?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


24. Wie bewerten Sie das Produkt der Grupa Azoty POLICE im Hinblick auf die Anpassung des Produkts an Ihre Bedürfnisse?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


ORGANISATION DES TRANSPORTS


25. Wie bewerten Sie das Produkt der Grupa Azoty POLICE hinsichtlich der Lieferzeit?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


26. Wie bewerten Sie das Produkt der Grupa Azoty POLICE hinsichtlich der Ladeeffizienz?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


27. Wie bewerten Sie das Produkt der Grupa Azoty POLICE hinsichtlich der Wartezeit beim Laden?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


28. Wie bewerten Sie das Produkt der Grupa Azoty POLICE hinsichtlich des Produktpreises?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht



29. Wie bewerten Sie das Produkt der Grupa Azoty POLICE hinsichtlich der Zahlungsbedingungen?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht



30. Wie bewerten Sie Grupa Azoty POLICE hinsichtlich der Höhe der bereitgestellten Händlerkredite?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht



31. Wie bewerten Sie Grupa Azoty POLICE im Verhältnis der Qualität zum Preis des Produkts?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


REKLAMATIONSBEARBEITUNG



32. Wie bewerten Sie die Grupa Azoty POLICE im Hinblick auf die Bearbeitung von Reklamationen?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht



33. Wie beurteilen Sie die Bearbeitungszeit von Reklamationen durch die Grupa Azoty POLICE ?

sehr gutgutdurchschnittlichschlechtSehr schlecht


BITTE BEANTWORTEN SIE KURZ DREI WEITERE FRAGEN:

1. Was behindert die Zusammenarbeit mit der Grupa Azoty POLICE?



2. Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit Grupa Azoty POLICE?:




3. Bitte notieren Sie eventuelle weitere Punkte oder Themen im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit mit Grupa Azoty POLICE.:


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